Customer Care Medewerker (M/V)

Functie

Wie zijn wij

Wij zijn Kinetico Aquacare. Noem ons gerust een kei in waterbehandeling.
Misschien ken je onze waterontharders en drinkwatersystemen al?

Onze teller staat intussen op 50 jaar ervaring. Geen toeval, want het Kinetico Aquacare team gaat elke dag als een speer. Voor een straffe service en voor goed advies op maat.

Leef beter met Kinetico Aquacare water, that’s why we do it! Water is onze passie en dat delen we graag met iedereen.

Bij Kinetico Aquacare gaan we op een duurzame manier om met water. We optimaliseren het kraanwater van klanten tot heerlijk en zuiver drinkwater en dit zonder CO2-uitstoot én plastic waste. Als kers op de taart maakt dit ook nog eens een positief verschil in de portemonnee van onze klanten.

Zo dragen wij actief bij tot een aangename, gezonde en duurzame levensstijl en maken we de wereld een beetje beter. Zin om daar ook jouw job van te maken?

Om ons team te versterken, zoeken wij een gepassioneerde nieuwe collega voor ons kantoor in Herk-de-Stad.

Jouw dag

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail over o.a. onze producten, onze diensten, facturen, klachten en technische vragen.
• Je maakt de planning op van je collega techniekers en je staat hen te woord bij allerhande vragen omtrent hun planning.
• Je registreert alle oproepen en interventies nauwkeurig in ons ERP-systeem

Jouw profiel

Je profiel

• Je hebt een goed geografisch inzicht en bent planmatig
• Ervaring in het opmaken van een planning is een plus maar geen must: schoolverlaters welkom!
• Je houdt ervan om klanten te ontzorgen
• Je bent resultaatgericht en beschikt over de nodige commerciële flair
• Je neemt ownership en initiatief
• Vlot met MS Office, kennis van SAP is een troef
• Talenkennis : Nederlands : zeer goed / een basiskennis Frans is een plus

• Uitvoering van onderhoudscontracten opvolgen en controleren
• Professionele dossiers (klantendossiers, vorderingen, ...) voorbereiden en opvolgen (bijwerken, afsluiten, ...)

Aanbod

Dit mag je verwachten

• Een boeiende en afwisselende job
• Marktconform salarispakket aangevuld met extralegale voordelen; groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques,…
• Opleiding en coaching om je te ondersteunen bij de uitvoering van je takenpakket
• Je krijgt de kans om mee te werken aan het succes van een bedrijf met een open sfeer dat behoort tot een internationale groep met hoofdkantoor in Ohio (USA)

Waarom Kinetico Aquacare

• Een fijne sfeer en dito collega’s
• Je krijgt opleiding en coaching
• Onze activiteiten dragen bij tot een schonere planeet. Een voorbeeld: door onze drinkwatersystemen belanden er jaarlijks tonnen plastic flessen minder bij het afval, in de grond of in de zee. Duurzaamheid is ons ding
• We maken werk van onze waarden: verantwoordelijkheidszin, open communicatie, samenwerking, klantgerichtheid
• Deel van de internationale Kinetico-Axel Johnson groep die een omzet van 8,4 miljard euro draait en 23.000 medewerkers telt. Slik!

Solliciteren

Nadja Greeven
0484 20 05 71
job@aquacare.be